O ato de adquirir itens nem sempre decorre de uma necessidade real. Para parte da população, gastar dinheiro funciona como uma estratégia para enfrentar emoções desagradáveis, a exemplo da ansiedade, da tristeza e do estresse. Esse fenômeno, conhecido como consumo emocional, oferece um alívio passageiro e abre espaço para o hábito das compras por impulso.
O ciclo do alívio momentâneo e a culpa
Em momentos de vulnerabilidade ou estresse, a perspectiva de adquirir algo novo gera uma sensação efêmera de prazer e recompensa. Contudo, essa euforia costuma dar lugar ao arrependimento, à culpa e a problemas financeiros, sobretudo quando os gastos superam o orçamento disponível. Dados de um levantamento realizado pela Serasa em parceria com o Instituto de Pesquisa Opinion Box mostram que mais da metade dos brasileiros (54%) já acumularam dívidas devido a problemas emocionais, evidenciando o impacto da psicologia nos hábitos de consumo.
O papel dos estímulos digitais e das redes sociais
O ambiente virtual intensifica a conexão entre sentimentos e gastos. A exposição constante a tendências, influenciadores e mercadorias nas redes sociais desperta desejos e estimula comparações. Tatiana Filomensky, psicóloga e coordenadora de tratamento para compradores compulsivos do Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da USP de São Paulo, explica sobre quem vive com o consumo emocional e a relação dessas pessoas com as redes sociais e os influenciadores digitais. “A forma de ter acesso a produtos hoje é diferente. Você tem influenciadores que mostram produtos, falam que é bom e isso cria uma confiança de que pode adquirir o que ele está usando sem sair de casa.”
A facilidade da internet e os gatilhos mentais
As facilidades do e-commerce reduzem o tempo de reflexão entre o desejo e a finalização do pedido. Com isso, indivíduos que buscam refúgio emocional nas aquisições encontram estímulos constantes por meio de publicidade direcionada. Para lidar com esse cenário, o publicitário e criador de conteúdo Natan Lima, que convive com o comportamento, relata a sua rotina: “Quando estou passando por um momento difícil, fico propenso a comprar. O processo de pesquisar produtos, navegar por sites e lojas acabam me ajudando a desacelerar os pensamentos e aliviar a tensão do momento”. Ele também destaca o prazer na fase de planejamento: “A sensação de entusiasmo e satisfação durante o processo de escolha e expectativa do produto trazem uma relação como se fosse uma recompensa, depois de comprar eu sinto satisfação por ter adquirido algo que eu queria”.
Reconhecer os gatilhos emocionais, monitorar os sentimentos que antecedem o ato de gastar e estabelecer limites são passos fundamentais para promover escolhas mais conscientes. A psicóloga ressalta a importância da auto-observação: “Identificar quais são as situações que causam o gatilho que antecede a compra, como pessoas, locais, sentimentos. Essas estratégias são reflexões importantes que podem ajudar a pessoa a tomar consciência de todo o processo de consumo desnecessário”. Quando o ciclo vicioso persiste e as consequências financeiras e emocionais se agravam, o acompanhamento psicológico torna-se indispensável. A especialista conclui orientando sobre o momento ideal para buscar suporte profissional: “Para lidar com esse comportamento e procurar ajuda psicológica, é importante perceber que você já tentou parar e não conseguiu, voltou a ter dívidas financeiras e esconder de pessoas que são próximas sobre o quanto está sendo gasto nessas situações”.
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