A Escola Politécnica (Poli) da USP realiza no dia 18 de novembro, das 8h às 12h30, o 2º Fórum de Excelência em Produtividade. Com o tema O impacto da IA na excelência operacional, o encontro prevê a apresentação de experiências de grandes empresas de diferentes setores. A iniciativa é realizada em parceria com o Kaizen Institute Brasil e a Fundação Vanzolini.
Paulino Graciano Francischini, do Departamento de Engenharia de Produção da Poli-USP e consultor da Fundação Vanzolini, explica que a maioria das empresas já utiliza inteligência artificial, mas de maneira ainda heterogênea e, em muitos casos, básica. As aplicações mais comuns estão nos chatbots, no atendimento ao cliente e na automação de serviços administrativos. “Esses usos não dependem de tecnologias com aspectos mais mecânicos e de robotização”, comenta o professor.
Como transformar o avanço tecnológico em eficiência
A incorporação da inteligência artificial ainda representa um desafio para as empresas. Para Francischini, os dados são o combustível da IA. Embora muitas organizações já tenham adotado a tecnologia, ainda enfrentam dificuldades para utilizá-la de maneira eficiente, principalmente porque suas informações estão dispersas, despadronizadas e armazenadas em sistemas que nem sempre se comunicam.
O professor destaca que, antes de implementar modelos de inteligência artificial, é necessário organizar os dados, garantir sua consistência e investir em governança. “Você tem dados na empresa que são dispersos e não conversam, um usa uma planilha, outro usa um software independente. Juntar todos esses dados é o nosso desafio.”
O fator humano na adoção da IA
A incorporação da inteligência artificial também exige o desenvolvimento de novas competências profissionais. Segundo Francischini, os trabalhadores precisam deixar de atuar apenas como operadores que executam comandos e passar a analisar criticamente os resultados produzidos pela tecnologia.
Isso porque a IA também está sujeita a erros e inconsistências, e suas respostas não devem ser aceitas sem questionamento. Por isso, é fundamental preparar os profissionais para identificar falhas, avaliar informações e supervisionar os sistemas. Dessa forma, a inteligência artificial funciona como uma ferramenta de apoio, sem substituir a capacidade crítica humana.
Aproximação entre universidade e empresas
Enquanto as empresas dispõem dos dados e dos problemas concretos que precisam ser solucionados, as universidades oferecem conhecimento técnico, pesquisa e profissionais capacitados para desenvolver modelos capazes de analisar essas informações.
Para discutir essas possibilidades, o fórum reunirá representantes de empresas como Claro, Vibra Energia, Vale e Consag. “Elas vão mostrar como estão resolvendo os problemas dos processos operacionais, nessa fase mais avançada do uso da inteligência artificial”, afirma o professor.
O evento também conta com o apoio do GRAACC (Grupo de Apoio ao Adolescente e à Criança com Câncer). Segundo Francischini, os organizadores estão incentivando os participantes a realizar doações diretamente à instituição, por meio da campanha Presente Solidário, disponível no site do GRAACC. A proposta é associar a discussão sobre inovação e produtividade a uma ação de responsabilidade social.
A parceria entre universidade e setor empresarial permite aproximar a experiência prática das empresas da capacidade de pesquisa acadêmica, favorecendo o desenvolvimento de soluções de inteligência artificial e aprendizado de máquina voltadas ao aprimoramento dos processos, à prevenção de falhas e ao aumento da produtividade.
O 2º Fórum de Excelência em Produtividade será realizado no dia 18 de novembro, no auditório do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécnica da USP. Mais informações e inscrições estão disponíveis no site do evento.
Jornal da USP no Ar
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